Política de envío

 

Política de Envío

 

Última actualización: 26 de septiembre de 2025

En Ubicua Soluciones, nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea rápida, segura y sin costos ocultos. Todos nuestros productos incluyen el costo de envío, por lo que no tendrás que pagar cargos adicionales al finalizar tu compra.

 

 

Cobertura y tiempos de entrega

 

  • Cobertura: Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.

  • Tiempo estimado de entrega: entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.

  • En casos excepcionales (zonas extendidas, condiciones climáticas o alta demanda), los tiempos pueden extenderse. En tal caso, te mantendremos informado.

Costo de envío

 

  • Todos los productos publicados en nuestra tienda incluyen envío sin costo adicional para el cliente.

 

 

Empaque y mensajería

 

  • Empacamos cuidadosamente los productos para asegurar su integridad durante el transporte.

  • Utilizamos paqueterías confiables y rastreables como FedEx, Estafeta, DHL u otros servicios de mensajería, dependiendo de la zona de entrega.

 

 

Confirmación y rastreo

 

  • Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.

  • En cuanto el pedido sea procesado y enviado, recibirás otro correo con el número de guía para rastrear tu envío.

 

 

Responsabilidad del cliente

 

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos de envío al momento de la compra.

  • Si hay errores en la dirección que impidan la entrega, podríamos contactarte para corregirlos, lo cual podría generar retrasos.

 

 

Pedidos no entregados o rechazados

 

  • Si el paquete es devuelto a Ubicua Soluciones debido a una dirección incorrecta o rechazo por parte del cliente, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío. En ciertos casos, esto podría generar un costo adicional.

 

 

Productos dañados o extraviados

 

  • Si tu producto llega dañado o si el paquete no ha llegado en el plazo estimado, por favor contáctanos de inmediato a noe@ubicua.mx o al 55 7588 0000.

  • Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible, ya sea con reposición, reembolso o seguimiento directo con la paquetería.

 

 

Atención al cliente

 

Para cualquier duda sobre tu envío, cambios en la dirección, o para seguimiento personalizado, contáctanos:


📧 noe@ubicua.mx

📞 55 7588 0000